Il Lead Nurturing comprende "Interesse" e "Considerazione". Queste sono le fasi in cui i potenziali clienti potrebbero aver mostrato un intento. Ad esempio, hanno aggiunto un articolo a un carrello o si sono registrati per ricevere aggiornamenti via e-mail. In questa sezione della canalizzazione gli elementi di marketing includono e-mail mirate e offerte speciali.
Il segmento delle Sales, invece, include "Intento", "Valutazione" e infine "Acquisto". Si tratta di clienti che necessitano di maggiori informazioni per impegnarsi in un acquisto, soprattutto nei casi in cui è previsto un investimento significativo di tempo o denaro.
È fondamentale capire, non solo dove inserire un contenuto all'interno della canalizzazione, ma anche come quel contenuto crea il proprio percorso per gli acquirenti. Ad esempio, un sito web ben progettato spingerà gli utenti in una direzione ben precisa. La homepage in genere attira l'attenzione e parla ai clienti a livello emotivo. Gli utenti vengono quindi incanalati in pagine più informative che li aiuteranno a prendere una decisione di acquisto.
Anche i post sui social media dovrebbero fungere da imbuti in miniatura. Le immagini o i video devono catturare l'attenzione degli utenti, mentre le didascalie possono essere utilizzate per portare i potenziali clienti più avanti nel loro percorso di acquisto.
È questa filosofia che consente non solo contenuti di marketing efficaci, ma anche la sinergia tra i canali distinti di un marchio. Alcuni contenuti sono progettati per introdurre il marchio al grande pubblico, mentre altri fanno parte di una strategia di remarketing più mirata.
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